ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Редакция от 01.06.2026.

Настоящий договор между интернет-магазином ИП Шерстков Пётр Сергеевич, именуемым в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://car-smart.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Шерстков Пётр Сергеевич (ОГРНИП 318619600172999, ИНН 615011629804) публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент акцепта Оферты Покупателем в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты.

1.4. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, юридическим лицом или ИП на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом через интернет-магазин.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом — в полном объёме и без изъятий.

1.6. Действующая редакция Оферты, все приложения к ней, информация о товарах и услугах опубликованы на сайте https://car-smart.ru. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты с публикацией новой редакции на сайте; новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или ИП, принявшее условия Оферты в полном объёме и без изъятий (совершившее акцепт Оферты) в порядке раздела 5.

2.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Шерстков Пётр Сергеевич.

2.3. Интернет-магазин — интернет-сайт https://car-smart.ru, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи товаров на основании настоящей Оферты.

2.4. Сайт — https://car-smart.ru.

2.5. Каталог — информация о товарах, размещённая в Интернет-магазине.

2.6. Товар — имущество (непродовольственные товары), в том числе входящее в перечень технически сложных товаров, реализуемое Продавцом в Интернет-магазине.

2.7. Заказ — решение Покупателя приобрести Товар, оформленное в Интернет-магазине, посредством телефонного звонка, электронной почты или сообщений в мессенджерах.

2.8. Место исполнения договора — адрес, указанный Покупателем для доставки Товара, либо магазин/склад Продавца при самовывозе, либо адреса Продавца и его партнёров по установке в г. Ростов-на-Дону, г. Москва и г. Санкт-Петербург, указанные в разделе «Контакты» сайта.

2.9. Представитель — физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

2.10. Перевозчик — физическое или юридическое лицо, принявшее на себя обязанность доставить Товар.

2.11. Стороны — совместно Покупатель и Продавец.

2.12. Автомобиль — транспортное средство, в которое производится Установка Товара.

2.13. Мастерская — специализированный установочный центр дополнительного оборудования в автомобиль: организация или индивидуальный предприниматель Продавца, рекомендованный Продавцом, либо любой иной выбранный Покупателем самостоятельно.

2.14. Установка — процесс подключения и монтажа Товара в Автомобиль или иное транспортное средство.

2.15. Мастер — технический специалист (автоэлектрик), производящий Установку Товара в Автомобиль.

2.16. Сервисный Центр (СЦ) — поставщик/импортёр или организация, уполномоченная поставщиком/импортёром на осуществление проверки качества и гарантийного обслуживания/ремонта Товара.

2.17. Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

3.1. Продавец является владельцем Интернет-магазина, предназначенного для дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.

3.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя регистрации или заключения отдельного договора на пользование ресурсом.

3.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Контакты сотрудников Продавца (электронные адреса, телефоны и мессенджеры) указаны на странице https://car-smart.ru/page/contacts. Иные контакты, не указанные на этой странице, не являются контактами сотрудников Продавца, и за информацию, предоставленную через них, Продавец ответственности не несёт.

4. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа, и её свободу от прав третьих лиц.

4.2. Использование Интернет-магазина для просмотра, выбора Товара и оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Покупатель считается принявшим все условия Оферты и приложений к ней в полном объёме и без изъятий с момента совершения любого из следующих действий:

а) проставления отметки «Я принимаю условия публичной оферты» при оформлении Заказа на Сайте;

б) оплаты Товара (полной или предварительной) любым из доступных способов;

в) фактического получения и принятия Товара от Продавца, Перевозчика или Мастерской.

5.2. Совершение Покупателем любого из действий, указанных в п. 5.1, признаётся акцептом Оферты в порядке п. 3 ст. 438 ГК РФ. С указанного момента Оферта и приложения к ней считаются принятыми Покупателем в редакции, действовавшей на дату акцепта.

5.3. В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5.4. До акцепта условия Оферты Покупателем прочитаны полностью, все условия Оферты понятны, со всеми условиями Покупатель согласен.

5.5. Текст Оферты в редакции на дату акцепта направляется Покупателю в электронном виде вместе с подтверждением Заказа на адрес электронной почты, в мессенджер или на телефонный номер, указанный Покупателем при оформлении Заказа. Архив предыдущих редакций Оферты доступен по запросу на адрес admin@car-smart.ru.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на сайте либо через менеджера по телефонам, электронной почте или в мессенджерах, указанным на сайте.

6.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

ФИО / наименование Покупателя;
адрес доставки Товара либо планируемое место самовывоза или установки;
контактный телефон и (по желанию) электронную почту.

6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения данных в форму Заказа на Сайте либо подачей заявки через менеджера.

6.4. Продавец не редактирует информацию о Покупателе.

6.5. Для получения бумажного экземпляра договора Покупатель отправляет заявку на admin@car-smart.ru.

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

7.1. Информация о Товаре предоставляется на Сайте, в том числе через фотоизображения, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

7.2. Каждое изображение сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием Товара.

7.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ в части цены, наличия и комплектации без подтверждения менеджером. Перед оформлением Заказа Покупатель уточняет актуальную информацию у Продавца по контактам, указанным на Сайте.

7.4. Покупатель уведомлён о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), указанными в описании Товара или сообщёнными Покупателю любым из каналов связи, Продавец не несёт ответственности за качество Товара по указанным недостаткам.

7.5. Покупатель уведомлён о том, что Товары, указанные в счёте отдельными позициями, в любом случае не являются комплектом.

7.6. Инструкция пользователя по эксплуатации Товара предоставляется в комплекте в бумажном виде, в электронном виде в памяти устройства, по ссылке из QR-кода на талоне в комплекте либо по ссылке от менеджера.

7.7. Инструкция по установке и подключению оборудования в конкретную комплектацию автомобиля Покупателя в комплекте не поставляется. Продавец рекомендует производить Установку у квалифицированных специалистов, которые при возникновении вопросов обязаны воспользоваться телефоном технической поддержки соответствующего бренда (контакты — в гарантийном талоне или предоставляются менеджером).

7.8. Все технически сложные устройства (штатные автомагнитолы, интерфейс-мониторы, навигационные блоки и т. п.), представленные в Интернет-магазине, подходят только на технически исправные автомобили в стандартных заводских комплектациях, указанных на странице Товара. Покупатель обязан до покупки уточнить совместимость с собственным автомобилем у менеджера. Продавец не несёт ответственности за достоверность информации об автомобиле, предоставленной Покупателем, а также за совместимость Товара с неисправными штатными или ранее установленными нештатными электронными устройствами автомобиля.

7.9. Покупатель уведомлён, что субъективные оценки качества экрана, звука, громкой связи, быстродействия, стабильности приёма интернета и радио не являются недостатками Товара в смысле ст. 18 ЗоЗПП и не дают оснований для гарантийного ремонта, замены или возврата по дефекту. Настоящий пункт не ограничивает право Покупателя на возврат Товара надлежащего качества в порядке раздела 13.

8. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

8.1. Цена Товара указана в рублях РФ за единицу. Цена Товара по умолчанию не включает стоимость доставки, услуг по Установке и иные услуги.

8.2. Указанная на Сайте цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный, подтверждённый Продавцом и оплаченный в течение 3 (трёх) календарных дней Товар изменению не подлежит.

8.3. Стоимость услуг по Установке указывается ориентировочно в разделе «Установка и самовывоз» Сайта; конечная стоимость зависит от выбранного Товара, модели Автомобиля, места и даты установки и иных обстоятельств. Конечная стоимость сообщается Покупателю менеджером индивидуально. По завершении Установки Покупателю по его запросу выдаётся Акт выполненных работ.

8.4. Способы и порядок оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Оплата подтверждается кассовым или банковским чеком.

8.5. При безналичной оплате обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

8.6. Продавец вправе устанавливать различные наценки для разных способов оплаты.

8.7. Расчёты осуществляются в российских рублях.

9. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

9.1. Способы, порядок и сроки доставки указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты и доставки». Доставка осуществляется Продавцом или Перевозчиком; Покупатель вправе забрать Товар самостоятельно (самовывоз).

9.2. Самовывоз.

9.2.1. Дата и адрес самовывоза согласовываются Продавцом с Покупателем по телефону, e-mail или в мессенджерах. Автоматические уведомления о новом Заказе подтверждением наличия и даты самовывоза не являются.

9.2.2. Товар принимается Покупателем по акту приёма-передачи, товарному чеку или Универсальным Передаточным Документом (УПД). При получении Покупатель обязан лично убедиться в полной комплектации, товарном виде и отсутствии видимых повреждений.

9.2.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

9.3. Доставка Продавцом.

9.3.1. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара. Товар принимается по акту приёма-передачи или товарной накладной.

9.3.2. При отсутствии возможности выгрузки/приёмки Товара по адресу повторная доставка производится за счёт Покупателя по тарифам Продавца.

9.4. Доставка Перевозчиком.

9.4.1. Право собственности и риск случайной гибели переходят с Продавца на Покупателя (или Перевозчика — в соответствии с договором между Покупателем и Перевозчиком) с момента передачи Товара Перевозчику при подписании накладной.

9.4.2. Претензии по комплектности и видимым повреждениям при доставке Перевозчиком предъявляются Покупателем Перевозчику в порядке, установленном договором между ними и применимым законодательством.

9.5. При неполучении Товара Покупателем по его вине последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом/Перевозчиком, с возмещением Покупателем убытков, связанных с первичной доставкой.

9.6. Проверка комплекта документов при получении. Покупателю рекомендуется проверить наличие вложенных в посылку документов (товарный чек с памятка о возврате, гарантийный талон) при её получении. При обнаружении отсутствия документов Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 13, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара. Продавец направляет дубликат документов за свой счёт способом, согласованным с Покупателем (электронная почта, мессенджер, почтовое отправление).

10. УСТАНОВКА ТОВАРА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

10.1. Установка Товара осуществляется Мастерской и Мастером, выбранными Покупателем самостоятельно. Покупатель вправе выбрать Мастерскую, рекомендованную Продавцом, либо любую иную.

10.2. Мастерская и Мастер (включая рекомендованные Продавцом) не являются работниками Продавца, не оказывают услуги от имени Продавца и действуют от своего имени и за свой счёт. Договорные правоотношения по Установке возникают непосредственно между Покупателем и Мастерской.

10.3. Сервисный Центр и техническая поддержка производителя (импортёра) Товара не являются подразделениями или работниками Продавца. Информация и рекомендации, предоставленные Сервисным Центром или технической поддержкой, не являются информацией от имени Продавца.

10.4. Продавец не несёт ответственности за действия, бездействие, рекомендации, информацию и качество услуг, предоставленных Мастерской, Мастером, Сервисным Центром и технической поддержкой производителя (импортёра), в том числе за повреждение Товара, штатной электроники Автомобиля или иного имущества Покупателя, причинённое в процессе или в связи с Установкой (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

10.5. Рекомендация Мастерской Продавцом основана на опыте и квалификации соответствующего исполнителя; такая рекомендация не означает участия Продавца в правоотношениях между Покупателем и Мастерской.

10.6. Обязательные требования к Установке:

10.6.1. Установка осуществляется только квалифицированным специалистом, имеющим опыт работы с электронным оборудованием соответствующей марки и модели Автомобиля.

10.6.2. До монтажа Мастер обязан отключить клемму аккумулятора Автомобиля и выполнить иные процедуры безопасности, предусмотренные регламентом производителя Автомобиля и Товара.

10.6.3. До затягивания креплений и установки декоративной рамки Мастер обязан подключить Товар через штатные разъёмы и продемонстрировать Покупателю работоспособность всех функций (питание, экран, звук, радио, GPS и иных функций, заявленных производителем).

10.6.4. По всем вопросам, возникающим в процессе монтажа, диагностики и настройки, Мастер обязан самостоятельно обращаться в техническую поддержку соответствующего бренда (контакты — в гарантийном талоне или у менеджера Продавца). При любой неисправности или сомнении в работоспособности Мастер обязан приостановить работы до получения консультации.

10.7. Подключение Товара «на горячую» (без отключения клеммы аккумулятора), нарушение полярности, неквалифицированное вмешательство в штатную проводку Автомобиля, использование несовместимых разъёмов и иное нарушение требований п. 10.6 могут повлечь выход Товара или штатной электроники Автомобиля из строя. Продавец не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате такого нарушения (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

10.8. Покупатель обязан хранить документы, подтверждающие факт и условия Установки (договор с Мастерской, акт выполненных работ, кассовый/товарный чек). При обращении с гарантийной претензией указанные документы предъявляются Продавцу по его требованию.

11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

11.1. На Товар устанавливается гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне, в товарном чеке или в карточке Товара на Сайте. Если гарантийный срок не указан, применяются сроки, установленные ст. 19 ЗоЗПП.

11.2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю. Если день передачи установить невозможно — со дня изготовления Товара.

11.3. При обнаружении в Товаре недостатка в пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 ЗоЗПП, с учётом особенностей, предусмотренных для технически сложных товаров (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП).

11.4. Порядок предъявления претензий:

11.4.1. Покупатель направляет претензию Продавцу одним из способов:

- на адрес электронной почты admin@car-smart.ru;
- Почтой России на почтовый адрес Продавца, указанный в разделе «Контакты» Сайта;
- в письменной форме в офисе/складе Продавца по адресам, указанным в разделе «Контакты» Сайта.

11.4.2. К претензии прилагаются: товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку (в том числе выписка из электронной системы учёта продаж); гарантийный талон (при наличии); документы по Установке (договор, акт выполненных работ, кассовый чек Мастерской); описание недостатка и обстоятельств его обнаружения; контактные данные для ответа.

11.4.3. Покупатель обязан передать Товар Продавцу для проверки качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). Способ и порядок передачи согласовываются с Продавцом по контактам, указанным в претензии. Доставка крупногабаритного Товара или Товара весом более 5 кг для целей гарантийного обслуживания осуществляется силами и за счёт Продавца (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП).

11.4.4. Срок проверки качества Товара — до 20 (двадцати) дней с момента получения Товара Продавцом (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

11.4.5. Срок ответа на претензию — 10 (десять) дней с момента получения претензии Продавцом (ст. 22 ЗоЗПП). При необходимости проведения проверки качества или экспертизы срок отвечается с учётом п. 11.4.4.

11.5. Сроки устранения недостатков:

11.5.1. Безвозмездное устранение недостатка производится в Сервисном Центре или у Продавца в срок, согласованный сторонами в письменной форме, но не более 45 (сорока пяти) дней с момента передачи Товара (п. 1 ст. 20 ЗоЗПП).

11.5.2. Замена Товара производится в срок не более 7 (семи) дней с момента предъявления требования; при необходимости проверки качества — в срок не более 20 (двадцати) дней (п. 1 ст. 21 ЗоЗПП).

11.6. Экспертиза. В случае спора о причинах возникновения недостатка Продавец проводит экспертизу Товара за свой счёт (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. При установлении, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (в том числе вследствие действий третьих лиц по Установке), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

11.7. Доставка Товара для гарантийного обслуживания в Сервисный Центр или к Продавцу осуществляется по согласованию сторон. Адреса и контакты — в гарантийном талоне и на Сайте в разделе «Гарантия».

12. СЛУЧАИ, НЕ ОТНОСЯЩИЕСЯ К ГАРАНТИЙНЫМ

12.1. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП):

12.1.1. нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара (в том числе указанных в инструкции пользователя, гарантийном талоне, на Сайте и в настоящей Оферте);

12.1.2. действий третьих лиц — в том числе Мастерской и Мастера при Установке, не отвечающей требованиям п. 10.6 настоящей Оферты, либо иных лиц, выполнявших ремонт, перепрошивку, модернизацию или иное вмешательство в Товар вне Сервисного Центра;

12.1.3. непреодолимой силы.

12.2. Не относятся к гарантийным, в частности, повреждения Товара, возникшие вследствие:

- подключения Товара «на горячую» (без отключения клеммы аккумулятора Автомобиля);
- нарушения полярности, использования несовместимых или повреждённых разъёмов и проводки;
- попадания внутрь Товара воды, иной жидкости, посторонних предметов;
- механических повреждений (ударов, падений, сколов корпуса, повреждения экрана и разъёмов);
- воздействия высоких или низких температур, агрессивных сред, прямых солнечных лучей вне условий, предусмотренных производителем;
- неисправностей штатной электрики Автомобиля, в том числе скачков напряжения бортовой сети, неисправного аккумулятора или генератора;
- самостоятельной модификации, перепрошивки, установки несертифицированного программного обеспечения;
- использования аксессуаров, источников питания и иных компонентов, не рекомендованных производителем Товара.

12.3. Не являются недостатками Товара субъективные оценки Покупателем качества экрана, звука, чувствительности приёма радио и GPS, скорости работы программного обеспечения, иные потребительские характеристики, если они соответствуют заявленным производителем (п. 7.9 настоящей Оферты).

12.4. На индивидуальные настройки, пользовательские данные и установленное Покупателем программное обеспечение гарантия не распространяется.

13. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

13.1. При дистанционном способе продажи (доставка любым способом — Перевозчиком, курьером, наложенным платежом) Покупатель вправе отказаться от Товара:

а) до передачи Товара — в любое время;

б) после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

13.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и отсутствия следов установки/использования (следы монтажа, подключения, фиксации в рамке/посадочном месте, удалённые пломбы, плёнки, защитные стикеры). Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

13.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (Товар, изготовленный, прошитый или закодированный индивидуально под автомобиль или иные требования конкретного Покупателя).

13.4. Расходы на возврат Товара от Покупателя Продавцу несёт Покупатель.

13.5. Возврат денежных средств производится в срок не более 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем требования, способом, аналогичным способу оплаты (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, ст. 22 ЗоЗПП). Возврату подлежит вся уплаченная Покупателем сумма, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара (при их наличии).

13.6. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (в том числе при хранении посылки на пункте выдачи до выкупа, при вручении курьером). При отказе до передачи возврат предоплаты производится за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку Товара Покупателю на момент отказа.

13.7. Для целей расчёта сроков по настоящему разделу датой передачи считается дата фактического вручения Товара Покупателю или его представителю (получение посылки на ПВЗ с подписью/кодом, передача курьером с оплатой, акт приёма-передачи при самовывозе).

13.8. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме:

— в бумажном виде — в составе товарного чека, вкладываемой в каждую посылку;

— в электронном виде — направляется Покупателю на указанный им при оформлении заказа адрес электронной почты и/или номер телефона (SMS либо сообщение в мессенджере) в день передачи Товара перевозчику.

Сведения о возврате также размещены в настоящей Публичной оферте по адресу car-smart.ru/page/offer, с которой Покупатель ознакомлен при оформлении заказа.

13.9. Требования о возврате Товара (надлежащего и ненадлежащего качества) и иные требования по настоящей оферте могут быть направлены Покупателем в любой письменной форме: на бумажном носителе, по электронной почте sales@car-smart.ru с указанного при оформлении заказа адреса, либо сообщением в Telegram (@CarSmartRuBot) или Max (id615011629804_bot) с привязанного к заказу номера телефона. Для ускоренного рассмотрения рекомендуется использовать формы заявлений, размещённые на сайте https://car-smart.ru/page/vozvrat-tovara. Использование указанных форм не является обязательным, можно отправить в свободной форме.

13.10. Адрес и контакты для возврата Товара.

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Батуринская, 20, помещение 3/4, склад «Car-Smart.ru». Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, кроме государственных праздников. При личном визите обязателен предварительный звонок не менее чем за 1 час: +7 928 140-74-65.

Отправка СДЭК: ПВЗ по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Стачки, 26.

Согласование возврата: перед отправкой Покупатель связывается с Продавцом по адресу sales@car-smart.ru или по телефону +7 928 140-74-65.

14. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

14.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка по п. 11.4 настоящей Оферты обязательно перед обращением в суд.

14.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе по правилам ст. 17 ЗоЗПП и ст. 28–29 ГПК РФ.

14.3. Применимое право — право Российской Федерации.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://car-smart.ru/page/agreement ) и Согласием на обработку персональных данных (https://car-smart.ru/page/soglasie ).

15.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и принимает их условия.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также за действия и информацию третьих лиц в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законом (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

16.3. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают и не исключают права Покупателя — гражданина, предусмотренные ЗоЗПП и иным императивным законодательством Российской Федерации.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящая Оферта действует с даты, указанной в её начале, до её отмены или изменения Продавцом. К договорам, заключённым до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

17.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влияет на действительность остальных положений.

17.3. Все приложения к Оферте, упомянутые в её тексте, являются её неотъемлемой частью.

17.4. По всем вопросам, не урегулированным Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Шерстков Петр Сергеевич
ОГРНИП 318619600172999
ИНН 615011629804
Адрес для корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, ПВЗ СДЭК на ул. Стачки 26, телефон получателя: +79281224185.
E-mail: admin@car-smart.ru, sales@car-smart.ru (обязательно присылайте трек-номер отправления)
Телефон общий: +7 928 140-74-65
Сайт: https://car-smart.ru