Введение
Наш магазин оказывает техническую поддержку для наших покупателей. В комплекте с нашими автомагнитолами идут электронные инструкции и контакты технической поддержки.
Больше всего вопросов возникает в процессе подключения и настройки автомагнитолы. Особенно если автомобиль относится к премиальному сегменту, то в нём заводская мультимедийная система может быть распределена по всему автомобилю:
- Дисплей на панели (на премиальных авто это только экран)
- Системный блок отдельно (внизу или внутри торпедо, в бардачке, под сиденьем или даже в багажнике)
- Блок адио-усилителя под сиденьем или в багажнике (сигнал к нему может идти по цифровой шине, или даже по оптическому подключению).
- Отдельный блок обработки видеосигналов от камер кругового обзора (панорама 360).
- Климат контроль может быть объединён со штатным дисплеем мультимедиа, или с мультимедиа можно управлять климатом заднего ряда.
- Дополнительные мониторы на потолке или задних подголовниках.
- Кнопки управления мультимедия на руле и отдельно на панели
Часто для подключения разъёмов новой магнитолы Android, требуется разбирать те или иные панели в автомобиле, чтобы добраться до всех этих электронных блоков штатной мультимедийной системы. К некоторым блокам нужно будет подключить разъёмы и адаптеры, а другие демонтировать или заменить, в зависимости от автомобиля и комплектации. По этому мы рекомендуем всем покупателям обращаться к профессиональным мастерам-установщикам.
Выбор конфигурации адаптера CAN-шины в настройках магнитолы
После верного подключения всех разъёмов, для правильной работы функций штатной мультимедиа (парктроники и парковки, парктроники, климат, настройки авто, кнопки руля, активация аудио-усилителя и тд), в большинстве автомобилей часто требуется в меню автомагнитолы выбрать конфигурацию CAN-шины: производитель адаптера, модель и комплектацию авто. Меню выбора конфигурации CAN может выглядеть по разному, вот например инструкция для выбора конфигурации CAN в магнитолах Teyes CC3 и им подобных на платформе FYT.
На других магнитолах меню может выглядеть аналогично, или можно обратиться в техподдержку к производителю вашей автомагнитолы.
Teyes
У Teyes существует самая большая инфобаза онлайн-инструкций (текст, фото и видео), частые вопросы и ответы, которыми при установке пользуются мастера-установщики и владельцы и других устройств.
Инструкции Teyes по сериям:
Эти же ссылки доступны по QR-коду, карточку с которым производитель вкладывает в коробку с каждым устройством. Там можно найти подробное видео процесса установки на многие автомобили. В устройствах CC4 так же доступна электронная инструкция в меню приложений "E-BOOK" и контакты техподдержки "Teyes Help":
Обычно при покупке системы кругового обзора 360° от TEYES СС4 в комплект входит карта с кодом активации. Если Вы используете ранее приобретённые устройства (складские остатки), то код активации 360° можно получить по ссылке: http://cc4.teyes.cn/360
Техническая поддержка Teyes
Если же после изучения данных инструкций у вас остались вопросы, то Вы можете связаться с инженерами официальной технической поддержки Teyes по контактам в этих ссылках:
Так же в магнитолах CC4 серии в приложении "Teyes Help" есть QR-коды на эти страницы, и чат в ТГ:
Техническая поддержка автомагнитол FarСar
Прошивки, распиновка, инструкции
Видео-инструкции, часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контакты технической поддержки по магнитолам бренда FarCar:
- +7 (495) 445-65-55 (в тоновом режиме 3) ПН-ПТ 10-18ч МСК
- Telegram: +7 (916) 020-78-63 (только для сообщений и отравки фото/видео)
Техническая поддержка автомагнитол Kuberg
- Telegram: @MalkonSupport_Bot
- Телефон: +7903-7-9999-22 (ПН-ПТ 10-18ч МСК)
- Электронная почта: magnitola.teh@gmail.com
Инструкции: https://yadi.sk/d/V0DSoe7Oa2pHL
Техническая поддержка переходных рамок и адаптеров WideMedia
Если у вас в комплекте c магнитолой Farcar или Teyes попалась рамка c проводкой от WideMedia, то при установке вам могут пригодиться контакты техподдержки:
Telegram: https://t.me/X953_bot
8-800-77-56-218, с 3 до 18 по Мск, будни
