Пользовательское соглашение на обработку персональных данных и публичная оферта

Соглашение на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

Регистрации Пользователя на сайте
Осуществление клиентской поддержки
Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

Фамилия, Имя, Отчество
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Почтовый адрес

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР – ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Настоящий договор между интернет-магазином ИП Шерстков Петр Сергеевич, именуемым в дальнейшем Продавец и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://car-smart.ru.

Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2023

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Шерстков Петр Сергеевич публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц, юридических лиц или ИП в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП Шерстков Петр Сергеевич и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом, юридическим лицом или ИП на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ИП Шерстков Петр Сергеевич через интернет-магазин, расположенный на сайте https://car-smart.ru

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое, юридическое лицо или ИП, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица, юридического лица или ИП приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах и услугах ИП Шерстков Петр Сергеевич, опубликована на сайте https://car-smart.ru

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Покупатель - физическое лицо, юридическое лицо или ИП принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.

2.2. Продавец - ИП Шерстков Петр Сергеевич

2.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://car-smart.ru принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

2.4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://car-smart.ru

2.5. Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

2.6. Товар – имущество: непродовольственные товары, в том числе входящие в список сложно-технических товаров, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.

2.7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине на сайте или посредством телефонного звонка, сообщений в мессенджерах.

2.8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца, или магазин-салон или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца (самовывоз), в случае доставки товара Перевозчиком. А так же по адресу наших партнеров по установке товара в г. Москва и г. Санкт-Петербург, указанных в разделе Контакты на странице сайта.

2.9. Представитель - физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

2.10. Перевозчик – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.

2.11. Стороны - совместно Покупатель и Продавец.

3. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА CAR-SMART

3.1. ИП Шерстков Петр Сергеевич является владельцем интернет-магазина, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

3.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.

3.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа или путем оплаты товара. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

4.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

5. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

5.1. Продавец, на основании заказа Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

5.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5.3. Физическое лицо, юридическое лицо или ИП считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо, юридическое лицо или ИП считается заключившим с Продавцом договор купли- продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, электронной почте и мессенджерам, указанным на сайте https://car-smart.ru в разделе контакты, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет- магазина).

6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

• Ф.И.О. Покупателя Товара;

• адрес доставки Товара, либо планируемое место самовывоза или установки товара;

• контактный телефон и электронную почту (не обязательно) Покупателя Товара.

6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте на адрес admin@car-smart.ru

7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.

7.3. Все представленные в интернет - магазине информационные материалы, действующие промо-акции, цены и наличие товаров, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед покупкой товара, обратиться к Продавцу по телефонам, электронной почте или мессенджерам, указанным на сайте магазина. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты, мессенджерам и тд) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

7.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), указанными в описании товара или сообщёнными Покупателю по телефонам, электронной почте или мессенджерам, указанным на сайте магазина, Продавец не несет ответственности за его качество и исправность по указанным недостаткам.

7.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.

7.6. Ко всем товарам инструкция пользователя по эксплуатации идёт либо в комплекте в бумажном виде, либо в электронном виде и предоставляется магазином по запросу покупателя, или в памяти устройства.

7.7. Инструкции по установке и подключению оборудования в конкретную комплектацию автомобиля покупателя в комплекте не идёт, по этому магазин Car-Smart.ru всегда рекомендует устанавливать у специалистов, которые при возникновении вопросов могут воспользоваться телефоном технической поддержки, контакты которой указаны в гарантийном талоне, или можно узнать у менеджера вашего заказа.

7.8. Все представленные в магазине технически сложные устройства (штатные автомагнитолы, интерфейс-мониторы и навигационные блоки) подходят только на технически исправные автомобили в стандартных заводских комплектациях, указанных на странице товара. Магазин не несёт ответственности за совместимость с неисправными заводскими или установленными в автомобиль нештатными противоугонными, мультимедиа и другими электронными устройствами. Покупатель обязан уточнить до покупки совместимость с своим автомобилем у менеджера магазина (по телефону или посредством электронной почты, мессенджерам).

8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, мессенджерам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.

8.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail, телефон или мессенджеры Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.

8.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты, мессенджерам).

8.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.

8.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

8.7. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца в разделе «Оплата и доставка» и начинает исчисляться со следующего рабочего дня после получения Продавцом 100 % оплаты, либо предоплаты при наложенном платеже.

9. ЦЕНА ТОВАРА

9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара. Цена товара по умолчанию не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

9.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный, подтверждённый магазином и оплаченный в течение 3х календарных дней Покупателем товар, изменению не подлежит.

9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итоговой стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара, стоимости доставки, возможной наценки и комиссий платёжных систем.

9.4. Ориентировочная стоимость услуг установки, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Установка и самовывоз». Стоимость установки может зависеть от многих факторов: выбранного товара для установки и подключения, автомобиля Покупателя, куда производится установка, выбранного Покупателем места установки, даты, времени и от других пожеланий Покупателя. Конечная стоимость сообщается Покупателю индивидуально менеджером Магазина, по телефонам, электронной почте или мессенджерам, указанным на сайте магазина. По завершению установки, по запросу Покупателя, от мастеров-установщиков предоставляется Акт выполненных работ.

10. ОПЛАТА ТОВАРА

10.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет- магазина.

10.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу или перевозчику стоимость заказа. Оплата товара подтверждается кассовым или товарным чеком.

10.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

10.4. Покупатель оплачивает заказ любым удобным ему способом, выбранным в интернет-магазине.

10.5. Продавец имеет право назначать разные наценки для разных способов оплаты, указанных на странице «Доставка и оплата» магазина

10.6. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.

10.7. Покупатель возможность платить и производить возвраты с помощью сервиса Яндекс Пэй в данном интернет-магазине.

11. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

11.1. Способы, порядок, сроки отгрузки и доставки товара указаны на сайте в разделе «Способы оплаты и доставки». Срок доставки от Продавца Покупателю зависит от выбранного способа доставки товара, местоположению получателя и тарифов перевозчика. Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.

11.2. В случае если доставка товара произведена в установленные на сайте /в заказе/в договоре сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом/перевозчиком, на условиях и по тарифам продавца/перевозчика размещенных на их сайтах.

11.3. Срок поставки товара (при отсутствии товара в наличии) состоит из срока его изготовления производителем и срока доставки на склад магазина. Порядок и условия поставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

11.4. Самовывоз товара:

11.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail, мессенджеру Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

11.2.1. Дата самовывоза товара согласовывается Продавцом с Покупателем по телефону или по e-mail после поступления 100 % оплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца.

11.2.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. При получении товара Представителем, последний должен, при получении товара на складе, предъявить свой паспорт, паспорт лица, которое оформило заказ и доверенность, в простой письменной форме на право получения данного заказа данным Представителем.

11.5. Доставка товара Продавцом:

11.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю.

11.3.2. Доставка осуществляется общедоступным способом.

11.3.3. Работы (услуги) не оплаченные и не заказанные Покупателем не выполняются (не оказываются).

11.3.4. Разгрузка товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

11.3.5. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:

11.3.5.1 Товар доставляется до адреса Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее.

11.3.6. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.

11.3.7. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

11.6. Доставка товара Перевозчиком:

11.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче товара Перевозчику.

11.4.2. Обязательство по передаче товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса/габаритов всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем Перевозчику самостоятельно или по предоплате Продавцу. Стоимость доставки не входит в цену товара по умолчанию, но может быть за счёт Продавца, согласно условиям акций, указанных на сайте магазина.

11.7. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

11.8. При получении товара Покупатель или Представитель должен в присутствии представителя Продавца или Перевозчика проверить соответствие полученного товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.

11.9. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара. Согласно правил транспортной компании

12. ГАРАНТИИ НА ТОВАР

12.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указан на странице товара на сайте, а так же в гарантийном талоне или товарном чеке.

12.2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

- нарушения правил эксплуатации,

- использования товара не по назначению,

- установки в автомобиль с неисправными электрическими цепями, электронными блоками

- действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, изменению системного программного обеспечения, действий непреодолимой силы, а также на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

12.3. Гарантийные обязательства не распространяются на програмное обеспечение предустановленное или самостоятельно установленное на устройство. Техническую поддержку по ним осуществляет разработчик соответствующего программного обеспечения.

12.4 Дополнительные условия и рекомендации по гарантийным обязательствам сообщены на соответствующей странице "Гарантия" на сайте магазина https://car-smart.ru/page/garantiya-na-tovar

13. ВОЗВРАТ ТОВАРА

13.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

13.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (устройство полностью не устанавливалось), упаковка, комплектация, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель имеет право ссылаться на номер заказа, чек оплаты в магазин и иные факты покупки

13.3. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества возможен только в течение 15 дней со дня передачи товара. Если этот срок прошел, Покупатель может требовать проведения гарантийного ремонта, согласно гарантийному талону, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Если 15 дней с момента покупки прошли, Покупатель вправе требовать возврата денег в следующих случаях:

1) нарушения сроков устранения недостатков, установленных Законом (45 дней с момента поступления товара в сервисный центр и до его отправки обратно покупателю)

2) при обнаружении существенного недостатка. Недостаток будет признан существенным при наличии хотя бы одного из следующих признаков: неустранимый недостаток; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени; выявляется неоднократно; проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

13.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресу, указанному в гарантийном талоне или товарном чеке. В случае утери или отсутствия этих документов у Покупателя, он может обратиться к Продавцу для предоставления ему копий этих документов и контактных данных по возврату.

13.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на осуществление возврата суммы внесенной им предоплаты по заказу и расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

13.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить товар для проведения проверки качества, и, если потребуется – экспертизы, после этого принимается решение о замене товара, возврате денежных средств, гарантийном ремонте или отказе, согласно законодательству РФ.

13.6. Субъективные оценки показателей качества звука и громкой связи, стабильности приёма интернета и радио не являются недостатками, а являются особенностями товара.

13.7. Отсутствие функций, которые не описаны на странице товара или наличие поддержки которых не было отдельно запрошено у менеджера магазина по телефону, электронной почте или в мессенджерах, не может являться недостатками товара.

13.8. Продавец имеет право отказать в возврате, согласно законодательству РФ, если товарный вид утрачен (следы установки, потёртости, царапины, клея, изоленты, не сохранена комплектация и упаковка, содраны заводские наклейки/плёнки и тд) и в результате проверки качества не подтвердились заявленные покупателем недостатки товара в течение 14 дней со дня получения.

13.9. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя после получения Продавцом товара обратно и проверки качества товара.

13.10. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты и законодательству РФ.

14.3. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в магазин по телефону: +7 928 140-74-65 или по e-mail: all@car-smart.ru. Досудебные претензии принимаются на электронную почту директора магазина: admin@car-smart.ru и в бумажном виде заказным письмом по адресу 344101, г. Ростов-на-Дону, ул. Профсоюзная 45, получатель Шерстков Петр Сергеевич, +7 928 957-05-34. После отправки трек номер для отслеживания заказного письма обязательно сообщить на электронную почту admin@car-smart.ru. Без указания этого адреса и получателя, а так же без предоставления покупателем трек-номера отслеживания заказного письма, магазин не может гарантировать своевременного получения письма с досудебной претензией.

14.5. При получении от потребителя претензии о возврате денег (иного требования) продавец обязан принять товар.
Чтобы убедиться в том, что в товаре, действительно, имеется недостаток, а также чтобы определить причину его возникновения, продавец вправе провести проверку качества (п. 5 ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей).
Таким образом, в ответ на обязанность продавца принять товар, потребитель должен этот товар продавцу передать. Уклонение от передачи товара ненадлежащего качества продавцу может быть впоследствии расценено судом как злоупотребление правом, в результате чего суд может отказать во взыскании неустойки и штрафа (Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 29.07.2020 N 88-15591/2020).

14.6. Если стороны не пришли к взаимному соглашению об урегулировании возникшей ситуации, спор рассматривается в суде Железнодорожного района г. Ростова-на-Дону.

14.7. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.8. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, менять цены, начинать и прекращать проведение промо-акций, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению, в любое время.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Шерстков Петр Сергеевич

ИНН 615011629804 ОГРНИП 318619600172999